עודכן לאחרונה: 04.10.2026
לתשומת לבך: מדיניות זו מסבירה כיצד אתר יד לבנים אוסף, משתמש, שומר ומשתף מידע אישי, מהן מטרות השימוש במידע ומהן זכויות המשתמשים. אין חובה חוקית למסור מידע, אלא אם צוין אחרת, אך ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים פנייה או לספק שירות שהתבקש.
1. כללי
אתר יד לבנים (להלן: "האתר") מופעל על ידי יד לבנים (להלן: "יד לבנים" או "הארגון"). יד לבנים מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובשירותים המקוונים המוצעים באמצעותו, ופועלת לשמירה על המידע האישי בהתאם להוראות הדין החל.
מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו נאסף ומעובד מידע במסגרת הגלישה באתר, שימוש בטפסים מקוונים, יצירת קשר, הרשמה לפעילויות או לקבלת עדכונים, וכן במסגרת שירותים דיגיטליים נוספים שיופעלו מעת לעת באמצעות האתר.
השימוש באתר כפוף למדיניות זו. ככל שאינך מסכים לה, באפשרותך להימנע ממסירת מידע אישי שאינו נדרש על פי דין או להימנע משימוש בשירותים המחייבים מסירת מידע.
יד לבנים רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.
2. איזה מידע אנו עשויים לאסוף
במסגרת השימוש באתר עשויים להיאסף שני סוגים עיקריים של מידע:
- מידע שאינו מזהה באופן ישיר – מידע טכני וסטטיסטי הנוגע לשימוש באתר, כגון סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו, זמני גלישה, מקור ההפניה לאתר ודפוסי שימוש.
- מידע אישי – מידע המאפשר לזהות אדם במישרין או בעקיפין, הנמסר על ידו או נאסף במסגרת השימוש באתר.
בהתאם לשירותים המופעלים באתר, מידע אישי עשוי לכלול, בין היתר:
- שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ופרטי קשר נוספים.
- תוכן של פניות, בקשות, משובים ומסמכים שהמשתמש בוחר להעביר באמצעות טפסי האתר או ערוצי השירות.
- מידע הנמסר במסגרת הרשמה לאירועים, פעילויות, טקסים, עדכונים או שירותים אחרים, ככל ששירותים אלה מוצעים באתר.
- מידע טכני כגון כתובת IP, מזהי מכשיר, נתוני דפדפן ומידע הנאסף באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות.
- תיעוד התכתבויות ופניות בערוצי הקשר של יד לבנים, ככל שהדבר נדרש לצורך טיפול בפנייה, תיעוד ובקרה.
ככל שהמשתמש מוסר מידע הנוגע לאדם אחר, עליו לוודא כי הוא רשאי למסור את המידע וכי מסירתו נעשית בהתאם לדין.
3. מטרות איסוף המידע והשימוש בו
המידע עשוי לשמש את יד לבנים, לפי העניין, למטרות הבאות:
- מתן מענה לפניות ובקשות שהתקבלו באמצעות האתר וערוצי הקשר.
- אספקת שירותים מקוונים, טיפול בהרשמות ומתן מידע בנוגע לפעילויות, אירועים ושירותים.
- ניהול, תפעול, תחזוקה ואבטחה של האתר ומערכות המידע הקשורות אליו.
- שיפור האתר, השירותים וחוויית המשתמש, לרבות ניתוח נתוני שימוש וסטטיסטיקה.
- שליחת מידע, עדכונים והודעות שירותיות, ובכפוף לדין ולהסכמה הנדרשת – גם דיוור ועדכונים נוספים.
- מניעת שימוש לרעה, הונאה, אירועי אבטחת מידע או פעילות בלתי חוקית.
- עמידה בדרישות הדין, הוראות רשויות מוסמכות וניהול הליכים משפטיים, ככל שיידרש.
- מחקר, בקרה, תיעוד והפקת נתונים מצרפיים או אנונימיים לצורכי שיפור פעילות הארגון והשירותים.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
יד לבנים לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא כאשר הדבר נדרש לצורך אחת מהמטרות המפורטות במדיניות זו, ובהתאם לדין. מידע עשוי להימסר, בין היתר, במקרים הבאים:
- ספקי שירות הפועלים עבור יד לבנים, כגון ספקי אחסון, מחשוב, אבטחת מידע, תחזוקת האתר, מערכות דיוור, אנליטיקה ושירותים טכנולוגיים – במידה הנדרשת לצורך מתן השירות.
- לגורמים המסייעים בטיפול בפנייה או באספקת שירות שהמשתמש ביקש, כאשר העברת המידע נדרשת לצורך כך.
- על פי דרישה או צו של רשות מוסמכת, בית משפט או מכוח חובה שבדין.
- לצורך הגנה על זכויות, רכוש או ביטחון של יד לבנים, המשתמשים או צדדים שלישיים, או לצורך מניעת עבירה או נזק.
- במסגרת שינוי ארגוני, העברת פעילות או זכויות, ובלבד שהגורם המקבל יתחייב לשמור על המידע בהתאם לדין ולמטרות שלשמן נאסף.
יד לבנים רשאית להשתמש ולהעביר מידע סטטיסטי, מצרפי או אנונימי שאינו מאפשר זיהוי סביר של אדם, לצורכי מחקר, בקרה, שיפור השירותים וניתוח נתונים.
5. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies, Pixels, Tags וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, אבטחה, שמירת העדפות, מדידה וניתוח של השימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש.
חלק מהעוגיות עשויות להיות מופעלות על ידי ספקי צד שלישי. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק Cookies, אולם חסימה כאמור עלולה לפגוע בזמינותם או בתקינותם של חלק מהשירותים באתר. ככל שמופעל באתר מנגנון ניהול הסכמה לעוגיות, ניתן לנהל באמצעותו את ההעדפות בהתאם לאפשרויות שיוצגו.
6. אבטחת מידע
יד לבנים נוקטת אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים מקובלים וסבירים לצורך הגנה על המידע האישי ומניעת גישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים. הארגון פועל בהתאם להוראות הדין החלות, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ככל שהן חלות על פעילותו.
עם זאת, מערכות ומערכות תקשורת אינן חסינות באופן מוחלט. לכן לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה, תקלה, חשיפה או שימוש בלתי מורשה.
7. שמירת המידע
המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירותים, ניהול ותיעוד פעילות, הגנה על זכויות משפטיות ועמידה בחובות על פי דין. כאשר המידע אינו נדרש עוד, יד לבנים תפעל למחיקתו או להפיכתו לאנונימי, בהתאם למדיניותה ולהוראות הדין.
8. זכויות המשתמשים
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולדין החל, אדם זכאי לעיין במידע אישי אודותיו המוחזק במאגר מידע, בעצמו או באמצעות בא כוחו שהורשה לכך כדין. ככל שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לפנות בבקשה לתיקונו או למחיקתו, והבקשה תטופל בהתאם להוראות הדין.
לצורך מימוש זכויות אלה, או לשאלות בנושא פרטיות, ניתן לפנות ליד לבנים באמצעות פרטי הקשר המפורסמים באתר. מומלץ לציין בפנייה את פרטי הזיהוי והקשר הנדרשים לצורך איתור המידע וטיפול בבקשה.
9. קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, רשתות חברתיות ושירותים של צדדים שלישיים. השימוש באתרים ובשירותים אלה כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלהם, ויד לבנים אינה אחראית למדיניות, לתוכן או לפעילות של אותם צדדים שלישיים.
10. דיוור והודעות
יד לבנים עשויה לשלוח הודעות שירותיות הנוגעות לפנייה, הרשמה או שירות שביקש המשתמש. ככל שיישלח מידע פרסומי או שיווקי, הדבר ייעשה בכפוף להוראות הדין ולהסכמה הנדרשת. בכל עת ניתן לבקש להפסיק קבלת דיוור פרסומי באמצעות מנגנון ההסרה בהודעה או באמצעות פנייה ליד לבנים.
11. תכנים שמוסר המשתמש
ככל שהאתר מאפשר העלאת מסמכים, תמונות, טקסטים או תכנים אחרים, המשתמש אחראי לכך שהוא רשאי למסור או להעלות אותם וכי אין בהם פגיעה בזכויות של צדדים שלישיים, בפרטיותם או בדין. יד לבנים רשאית לשמור ולעבד את התוכן במידה הנדרשת לצורך השירות שלשמו נמסר, וכן להסיר תוכן כאשר הדבר נדרש על פי דין, לצורכי אבטחה או לצורך הגנה על זכויות.
12. יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות, בקשות לעיון או תיקון מידע, או פניות בנוגע לאופן הטיפול במידע אישי, ניתן לפנות ליד לבנים באמצעות טופס 'צור קשר' ו/או פרטי הקשר המפורסמים באתר.
הערה להשלמה לפני פרסום: יש להוסיף כאן כתובת דואר אלקטרוני ייעודית לפניות פרטיות, כתובת למשלוח דואר ופרטי בעל השליטה במאגר/ממונה פרטיות, ככל שנדרש.
13. עדכונים למדיניות
יד לבנים רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בשירותים, בטכנולוגיה או בדרישות הדין. הגרסה העדכנית תפורסם באתר ותישא את מועד העדכון האחרון.